文明互动传递城市温度！城阳巴士驾驶员礼让斑马线获外籍友人鞠躬致谢

大众网记者 刘宇昕 通讯员 戴婷婷 青岛报道(bàodào) 青岛城运城阳(yáng)巴士第九分公司768路驾驶员矫立合在黑龙江北路正阳(zhèngyáng)中路执行营运任务(rènwù)时，因一次礼让斑马线的文明之举，与外籍行人上演暖心互动：对方鞠躬致谢，他以敬礼回应。这(zhè)一幕被车载监控记录，成为城市文明交流的生动注脚。 当日11时(shí)57分许，矫立合驾驶公交车行驶至黑龙江北路正阳中路路口。正值午间高峰，行人穿梭不断(bùduàn)。矫立合提前减速，稳稳将车停(tíng)在停车线内，挥手示意对方先行。 令(lìng)他意外的是，这位外籍行人走到车前时，突然停下脚步，向驾驶员深深鞠躬致谢(zhìxiè)。矫立合见状，立即隔着车窗郑重回以敬礼。这一“鞠躬”与(yǔ)“敬礼”的跨越语言文明的互动，当时只(zhǐ)想着让行人先走，没想到他会用(yòng)鞠躬表达感谢。”矫立合回忆道。从事公交驾驶工作12年的他，始终将“礼让斑马线”视为职业(zhíyè)准则，“公司每月培训都强调，斑马线前减速(jiǎnsù)停车(tíngchē)是规定动作，但乘客的认可让我觉得这份工作赋予了别样的意义(yìyì)。”他透露，这并非自己首次收到行人致谢，“但外国朋友用鞠躬回应，还是第一次遇到。礼节虽不同，但文明是相通的。” 城阳巴士第九分公司长期(chángqī)开展“文明行(xíng)车专项培训”，要求驾驶员做到“三个100%”：斑马线前100%让(ràng)行、特殊群体100%关怀、乘客需求100%响应(xiǎngyìng)。矫立合的暖心之举，正是公司“专业专注，用心用情”服务理念的生动实践。